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运城新安泰人力资源服务有限公司 

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国航股份商务委员会运城营业部2017年一级销售服务员和一级航站服务员招聘简章



一、招聘单位简介

中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)是中国******载国旗飞行的民用航空公司。国航商务委员会华北营销中心成立于2005年,以北京为华北地区的枢纽,承担了国航70%的运力。每年国航三分之一强的客运业务收入、四分之一的主营业务收入来自华北地区。华北营销中心的销售网络覆盖北京、天津、内蒙、山西和河北地区。国航华北营销中心始终秉承“放心、顺心、舒心、动心”的服务理念,致力于使国航成为华北地区主流旅客和高端客户******的航空公司。运城营业部是华北营销中心的分支营销机构。

二、招聘岗位简介

(一)工作内容与职责

一级销售服务员1名,主要从事航线管理、客票服务,代理人渠道服务等相关销售工作;国航会员的销售及服务;解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

一级航站服务员1名,主要从事旅客服务和航班保障工作;执行不正常航班的处理流程,提高旅客服务质量;与地面代理人进行沟通协作,保证旅客值机、行李运输等服务按我公司标准进行。

(二)工作地点:运城机场。

(三)用工形式:劳务派遣制

三、岗位应聘条件

(一)学历条件

国家认可的大学本科(含)以上学历,报名时须提供《教育部学历电子注册备案表》。

(二)年龄要求

不超过30周岁(1987年10月31日后出生)。

(三)专业条件

1、良好的语言组织及表达能力,普通话发音标准、清晰、表达流利。

2、较强的倾听、沟通能力,善于引导旅客及处理突发事件的能力。

3、具备主动服务理念,能够换位思考。

4、具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

(四)职业资格或技能条件

如具备民航业务知识以及工作经验者,将优先考虑。

如具有英语四级以上听说读写能力者,将优先考虑。

如具备较强的中文写作能力、美术设计特长或计算机软件设计专业者,将优先考虑。

(五)其他条件

1、具有中华人民共和国国籍。

2、诚实守信、遵纪守法、品行端正。

3、具有正常履行工作职责的身体条件,具备健康良好的心理素质。

四、报名方式和截止日期

(一)报名方式

本次招聘只接受电子邮件报名。应聘者将《应聘人员登记表-姓名.xls》和《教育部学历证书电子注册备案表-姓名.pdf》发至yangruhui@airchina.com。

(二)报名截止日期

截至2017年11月19日24时(北京时间)。

五、考试形式和时间

(一)考试形式

考试共分为笔试、面试两部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试分为中文和英文,采用自我介绍和现场答辩对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。

(二)考试时间

简历初选通过人员将参加国航组织的统一考试。考试将于2017年11月下旬举行,具体时间以邮件、短信或电话通知为准。

六、资格审查、考试结果告知范围与方式

(一)资格审查
国航将对应聘者进行资格审查,并确定参加考试人员名单。

(二)考试结果告知范围与方式
在笔试、面试环节结束后,国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者,国航不再发布通知。

七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式

(一)公示渠道

本次招聘录用结果将在营业部范围内公示。

(二)咨询方式

联系方式:0359-2590880

八、注意事项

(一)报名前,应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。

(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符,国航有权取消其考试和录用资格,由此导致的后果由应聘者自行负责。

(三)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布,请应聘者及时关注并保持通信畅通。

附件:应聘人员登记表.xls

 

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